中方融媒11月20日讯 中方县不动产登记中心一直以来秉承“以人民为中心”的服务理念，深入贯彻落实“放管服”改革要求，持续优化营商环境，提升窗口服务质量，提高办事群众的满意度。

落实管理制度，强化登记队伍作风建设。严格按照各项制度规定，加强窗口管理。通过对外公布行风监督电话、开通不动产登记领域作风问题发现处理平台和设置“办不成事”反映窗口等方式多渠道接受社会和群众监督，提升干部工作作风。登记队伍严格落实不动产登记“六不准”及“首问责任制” “一次性告知制”等相关制度，推动不动产登记队伍作风建设纵深走实。

优化窗口设置，打造贴心便民服务场景。进一步完善服务设施，在登记大厅设置便民服务箱，内添置老花镜、针线包、创可贴、风油精、消毒药水等便民用品；在服务大厅专设免费复印服务区域和自助终端等。大厅设置导询台和帮办代办窗口，帮助指导线上信息查询、税费缴纳等业务，为不懂线上操作的客户提供线下指导，提升企业和群众办事便利度。为老弱病残孕等特殊群体提供上门服务，为群众创造便捷的办事环境。

推进“互联网+不动产登记”，提升服务效能。不断深化“互联网+不动产登记”服务，通过信息互通共享的方式获取税务、住建、公安、民政等部门的信息资料，能线上获取的资料群众不用再提供纸质材料，让“信息多跑路、群众少跑腿”。通过湖南省不动产登记网上“一窗办”平台、湘易办和支付宝湖南不动产小程序等平台实现不动产登记线上申请、缴纳税费和网上查询等，切实提升便民利民的服务能力。

作者：杨淑萍

责编：谭莹莹

来源：中方县融媒体中心

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